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常見問題
來源: | 作者:Stand-With Co.,Ltd | 發布時間: 2018-12-29 | 804 次瀏覽 | 分享到:

 常見問題

Q1:為什麼選擇Stand-With Co.,Ltd.。

A1:以獨一無二的誠摯和專注,Stand-With以最苛刻的100%正品採購流程,1.5小時閃電發貨標準,7天無條件退貨政策,顛覆了網購的最高體驗標準。相信用戶的選擇,相信Stand-With。

 

Q2:訂單什麼時候發貨?大概多長時間可以收到貨?

A2:正常情況下您的訂單將在1.5小時內發出(最晚24小時)。發貨之後,最快可於24小時內送達,您可以在我的訂單中可以查看發貨狀態。

 

Q3為什麼後下的訂單,先收到了,之前下的訂單還沒有收到?你們是按什麼順序發貨的?

A3:為了以最快速度處理盡量多訂單,我們會適當按貨品配貨的情況安排發貨順序,因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發貨。

 

Q4訂單顯示發貨了,但快遞信息為什麼還沒有更新?

A4由於快遞公司信息更新會有一定延遲,請您多多諒解。

 

Q5有些商品寫明有贈品,我的訂單滿足條件了,怎麼沒有收到贈品?

A5因為活動流量極大,訂單極多,我們無奈只能採取“送完即止”政策(在活動規則頁面可見:“贈品有限,送完即止”)若下單時贈品已售光,您的訂單中將不會出現贈品。

 

Q6為什麼我已經收到產品,但是訂單仍顯示正在配貨

A6由於快遞公司物流信息更新時間略有不同,當我們單發貨後,快遞信息可能會有遲。

 

Q7:選購貨品會由哪一間速遞公司送貨呢?

A7:均由 順豐速運 送貨。

 

Q8:簽收貨物時需注意什麼?
A8:速遞員送抵貨品後,用戶可打開速遞包裝核對貨物以作確認(不可拆開手機包裝),如貨物有漏誤或有問題,請立即聯絡我們。

Q9:如何查詢速遞送貨進度?
A9:您可瀏覽 http://www.sf-express.com/hk/tc 並輸入訂單上的貨運編號以查詢送貨進度。